IA aplicada a la industria: del dato del ERP a la preparación de pedidos

eComm360 conecta agentes de IA con los datos del negocio para apoyar consultas, presupuestos y pedidos, con revisión humana de las acciones sensibles.

Una petición de un cliente puede requerir consultar una referencia, comprobar existencias y aplicar su tarifa antes de preparar una respuesta. La propuesta de eComm360 consiste en conectar la inteligencia artificial con los sistemas donde vive esa información.

Sus agentes de IA pueden consultar datos del ERP a través de Integrafy y preparar acciones dentro de los permisos y reglas definidos por la empresa. Por ejemplo, ante una solicitud recibida por correo, el agente consulta stock y condiciones comerciales y deja un presupuesto o pedido preparado para revisión. Las acciones sensibles requieren aprobación humana y los pasos quedan registrados.

El trabajo comienza por un proceso concreto: qué problema se quiere resolver, qué fuentes de datos necesita la solución y cómo se evaluará su utilidad. Este enfoque permite valorar la IA desde la operativa diaria de fabricantes y distribuidores.

Además de agentes, eComm360 trabaja en búsqueda de productos y atención apoyada en datos empresariales.

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