On the sofa with… Joseba Montoya, Spain & Portugal Sales Manager en Lantek

MM – ¿Cómo ha sido la experiencia de volver a celebrar una feria presencial y retomar el contacto cara a cara?

Joseba Montoya – La experiencia ha sido muy positiva. Teníamos muchas ganas de tener un encuentro como este con nuestros clientes, con nuestros distribuidores y con nuestros partners. Está siendo una feria muy buena por ahora, concentrada en dos días.

MM – Como Director Comercial de Lantek, ¿hasta qué punto crees que influye el trato personal en la decisión de compra?

J. Montoya – En nuestro mercado, influye muchísimo para cerrar una operación. Nosotros vendemos soluciones de software, por lo que tenemos tenemos que hacer una demostración al cliente y una presentación, enseñarle las novedades que estamos desarrollando para que el cliente pueda valorarlas. Por ello, siempre buscamos el trato personal, no hacemos muchos negocios en remoto. Al final, siempre hacemos un cara a cara para cerrar una operación.

MM – Y hablando de novedades, ¿cuáles son las novedades más destacadas que habéis presentado en MetalMadrid, Composites y Robomática Madrid 2021?

J. Montoya –En esta feria lo que hemos presentado es la versión del 2021, principalmente, de nuestro software de Lantek Expert, CAD/CAM, que es la parte de corte para maquinados y corte de plasma, de láser de agua, incluso punzonado. También hemos presentado el programa Lantek Flex 3D, que sirve para el corte de perfiles o tubos, y la gama que tenemos en nuestro portfolio del ERP, Lantek Integra, con todas las novedades. Por último, hemos presentado nuestro producto de analítica de los datos que hemos recibido de las máquinas y que hemos aportado con el ERP, el software Lantek Analytics.

MM – Lantek es una empresa que sin duda ha apostado por la internacionalización, estáis presentes en muchos países. ¿Cómo estáis viviendo la situación actual de crisis, como la crisis energética o el déficit de materias primas?

J. Montoya – Nosotros abarcamos todo tipo de mercado, por lo que, que haya crisis en un sector nos afecta poco, porque el resto de sectores en este momento también están yendo bien y no estamos notando una ralentización, todo lo contrario. Estamos teniendo un año muy bueno en todas nuestras oficinas. En total, tenemos 20 sucursales en todo el mundo y podemos decir que está siendo un año incluso mejor que antes de la pandemia. No estamos notando en este momento la crisis que hay de materiales, aunque nuestros clientes sí que nos están comunicando, por ejemplo, el alza de precios en la parte del transporte, que también les está incrementando los costes, pero a nivel de inversiones ellos siguen invirtiendo y no estamos notando realmente una crisis.

MM – ¿Cómo es tu día a día, como Director Comercial?

J. Montoya – Primero, lo que solemos hacer es una reunión con los comerciales para ver qué temas están en ese momento en auge, cuáles son los objetivos que tenemos que cumplir durante un período de tiempo y, después, hacemos seguimiento de esas oportunidades que han ido surgiendo, planteamos nuevas mejoras a los programadores… Bueno, es muy variado. Hacemos muchas cosas.

MM – A medida que ha ido pasando el tiempo y que la digitalización ha ido avanzando, ¿notáis un cambio en el perfil del cliente? ¿Tiene las mismas preocupaciones que hace unos años? ¿Hay menos recelo?

J. Montoya – Lo que estamos viendo es que quieren más información referente a la digitalización de la empresa. Les surgen nuevas necesidades y les surgen unas necesidades que son también más inmediatas. Antes eran más a largo plazo, pero ahora quieren más información y todo más en el momento. Nosotros intentamos acompañarlos en el recorrido de empezar solamente con la parte de las máquinas, pero llegar a darles esa información que requieren en el instante. Abarcamos toda esa parte de producto.

MM – Antes comentabas que trabajabais para muchos sectores diferentes. ¿Hay alguno en el que hayáis notado una evolución más rápida o más intensa?

J. Montoya – En la parte de las energías renovables sí que se ha notado un recorrido más amplio y en este momento está avanzando también bastante la parte de trenes y autobuses. Es un sector que se está desarrollando mucho y está exigiendo más calidad que otros sectores.